贈与の心理学<br>Psychology of Gift-Giving (1st ed. 2023. 2023. x, 180 S. X, 180 p. 1 illus. 203 mm)
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贈与の心理学
Psychology of Gift-Giving (1st ed. 2023. 2023. x, 180 S. X, 180 p. 1 illus. 203 mm)
 Paperback,  言語:ENG

Stauss, Bernd

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Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe (6. Aufl.)
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Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe (6. Aufl.)  Hardcover

Stauss, Bernd/ Seidel, Wolfgang

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効果的な苦情管理(第2版)<br>Effective Complaint Management : The Business Case for Customer Satisfaction (Management for Professionals) (2ND)
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効果的な苦情管理(第2版)
Effective Complaint Management : The Business Case for Customer Satisfaction (Management for Professionals) (2ND)
 Hardcover

Stauss, Bernd/ Seidel, Wolfgang

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Optimiert Weihnachten : Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung (2009. 273 mm)
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Optimiert Weihnachten : Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung (2009. 273 mm)  Hardcover

Stauss, Bernd

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Optimale Gestaltung von Auswahlmenüs und deren Verwendung im Variantenmanagement : Dissertationsschrift (Informationstechnologie und Ökonomie .29) (Neuausg. 2006. 232 S. 210 mm)
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Optimale Gestaltung von Auswahlmenüs und deren Verwendung im Variantenmanagement : Dissertationsschrift (Informationstechnologie und Ökonomie .29) (Neuausg. 2006. 232 S. 210 mm)  Paperback

Stauss, Bernd

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Optimiert Weihnachten : Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung (2009. vi, 94 S. VI, 94 S. 210 mm)
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Optimiert Weihnachten : Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung (2009. vi, 94 S. VI, 94 S. 210 mm)  Hardcover

Stauss, Bernd

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Das perfekte Geschenk : Zur Psychologie des Schenkens
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Das perfekte Geschenk : Zur Psychologie des Schenkens  Paperback

Stauss, Bernd

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Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre : Lektionen für Servicemanager (2012)
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Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre : Lektionen für Servicemanager (2012)  Hardcover,  言語:GER

Stauss, Bernd

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Beschwerdemanagement Excellence : State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland (2003. 324 S. 324 S. 825 Abb. 297 mm)
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Beschwerdemanagement Excellence : State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland (2003. 324 S. 324 S. 825 Abb. 297 mm)  Paperback,  言語:GER

Schoeler, Andreas/Stauss, Bernd

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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing (Fokus Dienstleistungsmarketing) (2009)
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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing (Fokus Dienstleistungsmarketing) (2009)  Paperback,  言語:GER

Stauss, Bernd (EDT)

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Dienstleistungsnetzwerke : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003
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Dienstleistungsnetzwerke : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003  Paperback,  言語:GER

Bruhn, Manfred (EDT)/ Stauss, Bernd (EDT)

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Dienstleistungsinnovationen : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2004)
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Dienstleistungsinnovationen : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2004)  Paperback,  言語:GER

Bruhn, Manfred (EDT)/ Stauss, Bernd (EDT)

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Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 (Forum Dienstleistungsmanagement) (2002)
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Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 (Forum Dienstleistungsmanagement) (2002)  Paperback,  言語:GER

Bruhn, Manfred (EDT)/ Stauss, Bernd (EDT)

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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2007)
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2007)  Paperback,  言語:GER

Bruhn, Manfred (EDT)/ Stauss, Bernd (EDT)

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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 : Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich (Softcover Reprint of the Original 1st 2000)
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 : Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich (Softcover Reprint of the Original 1st 2000)  Paperback,  言語:GER

Bruhn, Manfred (EDT)/ Stauss, Bernd (EDT)

  • ウェブストア価格 ¥13,092(本体¥11,902)
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Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2010. xii, 551 S. XII, 551 S. 254 mm)
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Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2010. xii, 551 S. XII, 551 S. 254 mm)  Hardcover

Herausgegeben:Stauss, Bernd/ Bruhn, Manfred

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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2009)
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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2009)  Hardcover,  言語:GER

Bruhn, Manfred (EDT)/ Stauss, Bernd (EDT)

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Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2008)
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Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement (Forum Dienstleistungsmanagement) (2008)  Hardcover,  言語:GER

Bruhn, Manfred (EDT)/ Stauss, Bernd (EDT)

  • ウェブストア価格 ¥33,772(本体¥30,702)
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