Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 (Forum Dienstleistungsmanagement) （2002）

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Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 (Forum Dienstleistungsmanagement) （2002）

Bruhn, Manfred (EDT)/ Stauss, Bernd (EDT)

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Gabler（2012/09発売）
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 898 p.
言語 GER
商品コード 9783834944177
DDC分類 338.4

Full Description

Im Jahrbuch 2002 beschäftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elektronischer Services im Dienstleistungsbereich optimal gelöst werden? Wie kann eine Verbindung elektronischer mit konventionellen Services zu Leistungsbündeln erfolgen?