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医療現場のクレーマー撃退法 - 法的クレーム処理＆ケーススタディ９９ （２訂版）
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医療現場のクレーマー撃退法 - 法的クレーム処理＆ケーススタディ９９ （２訂版）

深澤直之

  • 価格 ¥5,500（本体¥5,000）
  • 東京法令出版（2024/06発売）
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不当要求・クレーマー撃退のポイント５０ - 企業・行政によるコンプライアンスの実践
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不当要求・クレーマー撃退のポイント５０ - 企業・行政によるコンプライアンスの実践

深澤 直之【著】

  • 価格 ¥1,430（本体¥1,300）
  • 東京法令出版（2018/03発売）
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医療現場のクレーマー撃退法 - 法的クレーム処理＆ケーススタディ９９
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医療現場のクレーマー撃退法 - 法的クレーム処理＆ケーススタディ９９

深澤 直之【著】

  • 東京法令出版（2012/05発売）
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悪魔の呪文『誠意を示せ！』 - 悪質クレーマー撃退の５０ポイント 〈シリーズ〉“負けない企業人”になるための本
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悪魔の呪文『誠意を示せ！』 - 悪質クレーマー撃退の５０ポイント 〈シリーズ〉“負けない企業人”になるための本

深澤 直之【著】

  • 東京法令出版（2007/10発売）
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