カスハラ、悪意クレームなど ハードクレームから従業員・組織を守る本
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カスハラ、悪意クレームなど ハードクレームから従業員・組織を守る本

津田卓也【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • あさ出版(2024/06発売)
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なぜか印象がよくなるすごい断り方
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なぜか印象がよくなるすごい断り方

津田卓也

  • 価格 ¥1,386(本体¥1,260)
  • サンマーク出版(2020/01発売)
  • ポイント 12pt (実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい)
どんなクレームも絶対解決できる!―――近年増加「特殊クレーム」に気をつけろ
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どんなクレームも絶対解決できる!―――近年増加「特殊クレーム」に気をつけろ

津田卓也【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • あさ出版(2017/03発売)
  • ポイント 13pt (実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい)
どんなクレームもゼッタイ解決できる本―――クレームとはビジネスチャンスの宝庫
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どんなクレームもゼッタイ解決できる本―――クレームとはビジネスチャンスの宝庫

津田卓也【著者】

  • 価格 ¥1,098(本体¥999)
  • あさ出版(2016/08発売)
  • ポイント 9pt (実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい)