内容説明
記者、広報双方の長年の経験から得た
批判の嵐を防ぐ広報の極意
危機事案が発生したとき、広報はどう動くべきか？
“あの”謝罪会見の事例から失敗の理由を紐解き、危機発生後の心構えと動き方を解説。
コンプライアンスを重視する現代の、広報関係者必読書。
目次
はじめに ― 危機対応の原点は、攻める側も守る側も同じ―
序 章 あの記者会見はなぜ炎上したのか？
第１章 危機対応広報の仕事とは
第２章 初期消火が明暗を分ける
第３章 社内の支援体制をつくる
第４章 調査報告書に学ぶ危機対応
第５章 危機勃発！ さあ、どうする？
第６章 記者会見をどう乗り切るか
第７章 メディアを知ろう
最終章 フジテレビ問題を再考する ～社内の意識改革をしよう！～
おわりに ―すべては「何が悪かったのか」を知ること―
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