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内容説明
実務経験2～3年程度のマーケティング・リサーチ従事者を対象に，経験が不足している領域の基礎的知識を補い，経験から得た断片的知識を含めて，マーケティング・リサーチの体系的知識を整理・習得することを目標とする基礎テキスト。
分析・解析手法の土台となる基礎知識について、事例を数多く用いて，わかりやすく解説。
これからマーケティング・リサーチを学ぼう，従事しようとする方だけでなく，基礎知識を再確認したい方にも役立つ内容。
また応用編となる『マーケティング・リサーチに従事する人のためのデータ分析・解析方法─多変量解析法と継時調査・時系列データの分析─』と共に活用することで、マーケティング・リサーチ従事者が幅広いリサーチの知識の習得，リサーチの企画能力，リサーチの実施能力，リサーチ・データの分析能力の向上…など、多くのリサーチ課題を解決していくことが期待できる。
※（一財）統計質保証推進協会統計検定センターが実施する「統計調査士」，「専門統計調査士」
の資格試験出題の参照基準にも対応。
目次
第Ⅰ部 マーケティング・リサーチと調査手法
1 ．マーケティング・リサーチの定義
2 ．調査一般の定義
3 ．マーケティング・リサーチの効用と限界
4 ．調査手法の種類と定量調査，定性調査
5 ．個人情報の保護
（1） 個人情報保護の強化 ／（2） 個人情報とは ／（3） 個人情報の取得
（4） 個人情報の匿名加工 ／（5） プライバシーマーク制度
6 ．調査プロセスの国際標準化（ISO）
第Ⅱ部 定量調査の手法と結果の分析・とりまとめ
1 ．事実探索と仮説検証
（1）事実探索的アプローチと問題点 ／（2）仮説検証的アプローチと問題点
／（3） 仮説から作業仮説，調査項目へ
2 ．定量調査の種類
（1）悉皆調査と記述統計 ／（2）標本調査と推測統計
3 ．定量調査手法の種類
（1）面接調査法 ／（2）留置調査法 ／（3）郵送調査法 ／（4）電話調
査法 ／（5）電子調査法（インターネット調査を含む）
4 ．マーケティングとマーケティング・リサーチの関係
（1）マーケティングのプロセスとマーケティング・リサーチ ／（2）マーケ
ティング・リサーチで用いられる調査等の内容
5 ．マーケティング・リサーチの設計
（1）一般的な調査の手順（調査員介在型調査の場合） ／（2）調査計画書の作
成 ／（3）調査目的 ／（4）調査仮説（仮説，作業仮説） ／（5）調査項
目 ／（6）調査対象（母集団の規定，調査対象（標本）数，調査対象標本の
抽出方法） ／（7）調査地域 ／（8）調査スケジュール ／（9）調査企
画・実施機関（ないしはレターヘッド）
6 ．調査経費見積書の作成
7 ．無作為抽出法と有意抽出法
（1）母集団の定義，調査対象抽出枠との関係 ／（2）確率抽出法 ／（3）
確率比例2 段抽出法 ／（4）割当抽出法 ／（5）層化抽出法 ／（6）国
勢調査データによる地域メッシュを用いた抽出法 ／（7）等確率抽出法
／（8）タイム・サンプリング ／（9）ＲＤＤ法 ／（10）有意抽出法
8 ．母集団推計と標本誤差
（1）標本誤差と正規分布 ／（2）平均値の標本誤差と母集団推計 ／（3）
割合の標本誤差と母集団推計 ／（4） 2 段抽出の場合の標本誤差 ／（5）
層別の標本誤差 ／（6）早見表による標本誤差 ／（7）標本誤差に基づく
標本数の設計
9 ．尺度構成と調査票の設計
（1）尺度の種類 ／（2）名義尺度（名目尺度） ／（3）順序尺度（順位尺度）
／（4）間隔尺度（距離尺度） ／（5）比例尺度（比率尺度） ／（6）調
査票の設計態度と留意事項 ／（7）調査方法別の留意事項 ／（8）調査票
作成手順の概略 ／（9）質問文・回答選択肢の設計 ／（10）回答形式の設計
10 ．調査の実施
（1）面接調査の実施 ／（2）留置調査の実施 ／（3）郵送調査の実施 ／
（4）電話調査の実施 ／（5）電子調査の実施 ／（6）回収率と母集
団推計 ／（7）インスペクション
11 ．データの入力と修正
（1）エディティングから集計・解析への手順 ／（2）エディティング
／（3）データの入力形式 ／（4）データ・チェック ／（5）データ修正
／（6）欠損値の補定
12 ．集 計
（1）仮説と集計計画 ／（2）自由回答のカテゴリー化 ／（3）単純集計
とカテゴリーの括り ／（4）分 布 ／（5）クロス集計 ／（6）クロ
ス集計とファインディング ／（7）ウエイト・バック集計 ／（8）仮説
検証的集計と事実探索的集計
13 ．代表値と分布の散らばり
（1）代表値と分布の散らばりをを示す測度の種類 ／（2）分布の中心的傾向
を示す代表値 ／（3）分布の散らばりを示す測度 ／（4）代表値と分布
の散らばりを示す測度の利用
14 ．グラフ化
（1）グラフ化の目的 ／（2）円グラフ ／（3）帯グラフ ／（4）棒
グラフ ／（5）ヒストグラム ／（6）折れ線グラフ ／（7）蜘蛛の巣
グラフ（レーダーチャート） ／（8）散布図 ／（9）箱ひげ図
15 ．調査報告書の作成
（ 1）調査報告書の構成 ／（2）調査報告書の内容
第Ⅲ部 テスト・実験調査の手法
1 ．テスト・実験調査とは
（1）用語の整理 ／（2）データ収集法 ／（3）マーケティングのプロセ
スとテスト・実験調査
2 ．テスト（評価調査）の概要
（1）官能評価法とは ／（2）主観的（あいまいな）判断と感覚による錯誤
3 ．テストの企画
（1）偏りのない計画 ／（2）マーケティング・リサーチにおけるテスト・実
験調査の計画
4 ．実験調査
（1）実験調査の概要 ／（2）実験の効果推定
5 ．調査票の設計
（1）調査票作成に関する一般的注意点 ／（2）絶対評価と相対評価/ 総合評
価と項目別評価 ／（3）評価測定方法と回答形式
6 ．精神物理定数とその測定
7 ．テスト実施のチェックポイント（実施のコツ）
（1）剰余変数は ／（2）感覚による錯誤のコントロールは ／（3）テス
ト品の使わせ方とパネル割り付けは ／（4）テスト品の状態（テスト品条件）
は ／（5）テスト方法は ／（6）調査方法は
第Ⅳ部 調査・テスト・実験データの分析
1 ．統計的仮説検定
（1）統計的方法 ／（2）点推定と区間推定 ／（3）統計的仮説検定の考
え方 ／（4）統計的仮説検定で使われる用語 ／（5）統計的仮説検定の
一般的手順 ／（6）母平均値の差の検定 ／（7）母比率の差の検定
／（8）χ2 検定
2 ．テスト・実験データの検定
（1）推 定 ／（2）母平均値の差の検定の実際 ／（3）一元配置の分散
分析 ／（4）シェッフェの一対比較検定 ／（5）その他の検定法
第Ⅴ部 定性調査の手法と結果の分析・とりまとめ
1 ．定性調査とは
（1）調査の種類 ／（2）定性調査の特性 ／（3）定性調査の種類と内容
2 ．マーケティング・リサーチにおける定性調査
（1）マーケティング・リサーチで多用される定性的手法 ／（2）マーケティ
ングのプロセスと定性調査 ／（3）マーケティング・リサーチで用いられる
調査等の内容 ／（4）グループ・インタビューの定義と詳細面接法との差異
／（5）グループ・インタビューと詳細面接調査の使い分け
3 ．事実探索と仮説検証
（1）事実探索的アプローチと問題点 ／（2）仮説検証的アプローチと問題点
／（3）仮説から作業仮説，調査項目へ ／（4）定性調査における事実
探索と仮説検証
4 ．グループ・インタビューの一般的手順と調査設計・準備
（1）グループ・インタビューの一般的手順 ／（2）調査目的と調査手法の妥
当性 ／（3）グループ・インタビュー設計の留意点 ／（4）仮説の構築
／（5）グループの数 ／（6） 1 グループの人数 ／（7）調査対象者
の抽出 ／（8）グループの構成 ／（9）グループ・インタビューの実施
時間 ／（10）質問のフローチャートの作成 ／（11）グループ・インタ
ビューの実施前に用いる事前調査票の作成 ／（12）モデュレーターの資質
と訓練 ／（13）グループ・インタビューの会場
5 ．グループ・インタビューの実施
(1）グループ・インタビューの実施手順 ／（2）グループ・インタビュー開
始にあたって ／（3）グループ・インタビューの実施
6 ．詳細面接調査の一般的手順と調査設計・準備
（1）詳細面接調査の特性 ／（2）詳細面接調査の一般的手順 ／（3）調
査目的と調査手法の妥当性 ／（4）詳細面接調査設計の留意点 ／（5）
仮説の構築 ／（6）調査対象者の枠組と抽出方法，抽出人数 ／（7）詳
細面接調査の実施時間 ／（8）質問のフローチャートの作成 ／（9）イ
ンタビュアーの資質と訓練 ／（10）詳細面接調査の実施場所
7 ．詳細面接調査の実施
8 ．定性調査結果のとりまとめ
（1）テープ起こし，速記録 ／（2）発言内容の解釈
9 ．定性調査結果の分析
（1）各人ごとの分析 ／（2）調査結果全体の分析
10．定性調査の報告書の作成
（1）調査報告書の構成 ／（2）調査報告書の各項目の要点
付表1 乱数表／ 付表5 t 分布表／
付表2 正規分布表／ 付表6 x2 分布表／
付表3 標本誤差の早見表／ 付表7 スチューデント化された範囲表／
付表4 F 分布表／
