ビジネスマナーの解剖図鑑

著者名：北條久美子

エクスナレッジ（2021/08発売）

• ISBN：9784767821603

内容説明

仕事がデキる人の共通点はマナーにあった!

マナーは相手によっても、時代によっても変わるものです。
でも、大切なのは「相手を想って、その場にふさわしい対応をすること」。
想っているだけではなく、行動にする。
その基本例を集めたのがこの本なのです(はじめにより)。

本書は挨拶の仕方、ビジネス敬語、名刺交換、電話応対、
メールの書き方など社会人初歩のマナー知識から、
会議の運営、各種イベントの取り仕切り、
接待、謝罪、雑談力を高める方法まで、
仕事の成果につながるビジネスマナーの基本を完全図解。