デジタルマーケティング2.0 AI×5G時代の新・顧客戦略

著者名：安岡寛道【著】/稲垣仁美【著】/木ノ下健【著】/松村直樹【著】/本村陽一【著】

日経BP（2020/02発売）

• ISBN：9784822288723

内容説明

AI×5G時代の新しい顧客戦略モデルを全図解
「15のキーワード」と「50のソリューション(業種別・機能別)」で次世代モデルを提示

[15のキーワード(7つの主要コンセプトと8つの補完コンセプト)]
◎7つの主要コンセプト
・リアルタイムマッチング
・コラボレーション/シェアリング
・IoT/セルフ化による自動化
・パーソナライズ/カスタマイゼーション
・ダイナミックな需要予測/プライシング
・MR化/ライブ化
・OMOのレコメンデーション

◎8つの補完コンセプト
・XaaS
・X-Tech
・スコアリング/信用価値算定
・アバター/エージェント化
・マルチデバイス化
・シームレス決済
・スマートミラー活用
・スマートシティ化

目次

パート1 AI×5Gで何が変わるか?
パート2 AI×5G時代のキーワード
パート3 業種別ソリューション
パート4 機能別ソリューション
パート5 デジタルマーケティング2.0の思考法