そのお客様をつなぎ止めろ！

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そのお客様をつなぎ止めろ！

  • 著者名：服部隆幸/渋野雅告
  • 価格 ¥1,584（本体¥1,440）
  • ダイヤモンド社（2017/02発売）
  • ポイント 14pt　（実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい）
  • ISBN：9784478502082

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内容説明

百貨店を舞台に、顧客離れを防ぎ、売上げを伸ばすための顧客とのリレーションシップをいかに築くかをストーリー形式で説く。お客様から離れていったのは、我々だった。