「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書

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「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書

  • 著者名:川崎真衣【著者】
  • 価格 ¥1,320(本体¥1,200)
  • 特価 ¥528(本体¥480)
  • あさ出版(2016/08発売)
  • ポイント 4pt (実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい)

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内容説明

「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書

接客・販売の仕事の、いちばん嬉しい成果――
それはお客様からいただく「ありがとう」の言葉です。

最高のモチベーションの源になる
「ありがとう」を、お客様からどうやっていただくか、
多くの企業から、研修依頼が絶えないコンサルタントが、
そのポイントを、解説します。

いちばん嬉しい仕事の成果のもらい方
企業採用多数!
・アパレル
・コンビニ
・飲食
・GS
・観光
・サービス
・アミューズメント
など

業種を問わない、元気が出る仕事のヒントが満載です。

■目次

●第1章 お客様から「ありがとう」をいただこう
●第2章 職場でオンリーワンの存在になる
●第3章 アタリマエの磨き方
●第4章 お客様とのコミュニケーションは「3K」
●第5章 仕事の情報をストックする
●第6章 自信のつくり方

■著者 川崎真衣