「真夏にカシミヤコートを売る！」スゴ腕販売員の実戦術！！ 買わせる極意

著者名：吉田美紀【著】

講談社（2016/06発売）

• ISBN：9784062199223

内容説明

スーツのAOKIで、コーディネート単価、買上点数、顧客数、お褒めハガキの4項目で6年連続年間No.1を獲得し、選抜メンバー認定講師として全社に販売スキルを教えたスゴ腕販売員・吉田美紀による、本気の販売テクニック集です。お客様の情報を収集し、行動心理学に基づいて購入までコントロールするために必要なスキルのすべてをこの1冊に詰め込みました。お客様の入店からレジ精算まで、販売チャンスはどこにでもある！

目次

ごあいさつ
第１章　お客様との信頼関係は初対面の３秒で決まる
第２章　耳から販売をアプローチして成果を出す
第３章　お客様に嫌われないための基本中のキホン
第４章　ご購入の芽は「訊く力」で掘り起こす
第５章　販売のスペシャリストにはお客様の心が見える
第６章　知略を尽くして販売を楽しむ
おわりに

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[さと]

「読んでレビューを」と頼まれて。生まれ持った能力、才能により積み上がった実績ではなく、失敗と努力、そして情熱によってなし得た結果。現場に携わる人には具体策が列挙されていて取り組みやすいだろう。過去であれ、現在であれ自らの職歴を誇れることは素晴らしい。

2016/04/29

[miu]

販売って誰でもできるように思っている人もいるけど、違うんだよ。全方位にアンテナを張り巡らせ、お客さまのプロに物を売るというかなりハイレベルな仕事。わたしも販売する人にはもっと誇りを持って、高みを目指してほしいなぁと思う。

2019/03/08