内容説明
「同じこと」を言っているのに、うまくいく人といかない人がいるのはなぜか――その答えは、「話し方」にあります！人に好かれる話し方の基本から、要領よく話すコツ、敬語の正しい使い方、相手のプライドを傷つけない法、人間関係にプラスになるほめ方、叱り方、ちょっとしたスピーチまで。どんな場面でも活用できる“かゆいところに手が届く”１冊です。
目次
１章 これが「好かれる話し方」の絶対条件
２章 あなたはもっと「要領よく」話せる！
３章 間違えると常識を疑われる！―敬語の正しい使い方
４章 相手のプライドを傷つけず、うまく自分の意見を伝える法
５章 相手を立て、自分も信頼される上手な「ノー」の言い方
６章 相手と「いい関係」をつくる上手なほめ方
７章 人をうまく動かす叱り方
８章 いつでもどこでも絶対失敗しない「スピーチ・マニュアル」
