ＰＨＰビジネス新書 一流の想像力 - プロフェッショナルは「気づき」で結果を出す

著者名：高野登

ＰＨＰ研究所（2013/05発売）

• ISBN：9784569812045
• NDC分類：336.04

内容説明

どんな時代にも、楽しそうに働いて結果を出す人がいる。
彼らが普通の人々と比べてズバ抜けているもの…その答えが本書のテーマ、想像力である。
小さな店舗で年間１億円分ものジーンズを売る人、「あなたから家を買いたい」と言わせる住宅メーカーの受付社員、クレーマーが大ファンになって帰るホテル―。
本書で紹介する数々の実話を読み解くことは、すべてのビジネスパーソンにとって仕事を飛躍させるヒントとなるだろう。

目次

序章　こんなとき、あなたたならどうする？（今日はデート。自分が誘った店で、グラスの水に髪の毛が入っていたら？　料理の説明をするサービスなのに、お客様が商談中だったら？　ほか）＜ｂｒ／＞第１章　想像力は、理想を現実にする力（分析と洞察の先に、無限の答えがある　想像力が“プライスレス”をつくる　ほか）＜ｂｒ／＞第２章　「ありえない！」が、想像力を鍛える（確信は失敗のもと　夜中に現れた“親分”をどうもてなすか　ほか）＜ｂｒ／＞第３章　九九度を一〇〇度に上げて、プロになる（年齢は関係ない、まずは素振りから　同じ新幹線で、なぜ人の四倍売れるのか　ほか）＜ｂｒ／＞第４章　想像の翼で変身しよう（想像力に乏しい組織に起こる悲劇　自分よりも優秀な部下を育てる仕組み　ほか）