銀座の教え - ９９％の新人が３ケ月で知性と気配りを身につける

著者名：日高利美

クロスメディア・パブリッシング（2012/07発売）

• ISBN：9784844371861
• NDC分類：673.9

内容説明

客が一流、モノが一流、働く人が一流、そんな銀座の街では、どれだけ非常識な若者も知性と気配りを身につける秘密があります。３７歳、銀座歴２０年―――彼女の元では、どんなスタッフも、有名企業の重役クラスのお客様と小粋な会話ができるようになる。気のきかなかった男性スタッフも、きめ細やかな仕事ができるようになる。一体、何を伝えているのか？　それは、誰よりも非常識な若者だった著者者自身が銀座で教わってきたことです。
気配り、段取り、常識、マナー、モラル、どんな会社でも通用するスキルや人間性を鍛える方法を紹介。感動的な人間ドラマと共にお届けします。
なお、「銀座」にちなんで、銀座の人だけが知っている「接待に使いたいお店」「雰囲気があるのに安いお店」など、銀座ガイドも収録です！

目次

１　「銀座」について
２　「礼儀」について
３　「ルール」について
４　「プロフェッショナル」について
５　「価値観」について
６　「自己研鑽」について
７　「人付き合い」について
８　「気配り」について
９　「エキスパート」について
１０　「育てること」について