世界一やさしい テレアポ＆電話営業の本

著者名：赤嶺哲也

すばる舎（2012/04発売）

• ISBN：9784799100653

内容説明

「電話をかけ続けていたら、自分がどうにかなりそうだった……」
本書では、かつてテレアポに苦しんだ著者が、すべての悩める営業職の方に、顧客目線のあたたかいテレアポ＆電話営業術を解説します。
脅威のアポイント取得率、成約率を叩き出したトップコンサルタントが、話しベタでもラクラク使える「新・電話営業術」を徹底伝授。アポイントが取れるだけでなく、顧客に信頼される手法はもちろん、ストレスの消し方まで完全公開します！

目次

第１章　「テレアポ」で心が折れそうになっていませんか？
第２章　まずは「テレアポ」の間違ったイメージを捨てよう
第３章　テレアポで成果を出すための「営業」のとらえ方
第４章　相手の反応を劇的に変える「ＡＣＳＴＲＡ」の法則
第５章　話すべきことが見えてくる　魔法の７つの質問
第６章　テレアポを「楽しむ」こころがけ