内容説明
一八世紀、ベンジャミン・フランクリンが考案したビジネス「通信販売」。それは誕生以来、常に右肩上がりの成長を続けてきた稀有な産業である。不況知らずの秘密はどこにあるのか。「西部開拓時代には、銃も扱っていた」「千趣会はこけしから始まった」「テレビ通販の稼ぎ時は深夜0時」「健康器具にクレームが来ない理由」等々、トリビアを織り交ぜながら業界の歴史と未来を俯瞰。一億総通販時代、必読の一冊。
目次
第１章 始まりは西部劇の世界―通販の起源
第２章 昔も今もベースは「紙」―カタログ通販の多様性
第３章 セールスマンは「公共の電波」―テレビ通販の威力
第４章 一人と世界をつなぐ―ネット通販の爆発力
第５章 ポケットの中の百貨店―ケータイ通販の未来
第６章 通販２・０の方向性と未来―次世代通販を読む
