「ビジネスの基本とコツ」シリーズ ビジネス・コミュニケーションの基本とコツ

著者名：高城幸司

学研（2015/06発売）

• ISBN：9784054045149

内容説明

仕事の大半は一人でやるものではなく、人と協力しながらやるもの。だから、コミュニケーションの上手・下手で、仕事の出来が大きく違ってくる。挨拶やお礼といった基本スキルから、頼む、断るなど高等スキルまでを実践的に学べる一冊！

目次

基本編（「いい仕事」には協力体制が必要；コミュニケーション・８つのワザ）
コツ編（「態度・姿勢」＆「場づくり」―上司と良好な関係をつくり上げよう；言葉づかい＆言いまわし―仕事の信頼関係をつくろう；「伝達・報告」＆「依頼・相談」―わかりやすく伝えて上司を動かそう；「お詑び」＆「アプローチ」―仕事のツメをきっちりやろう）