「聞き出す」技術 - つい、相手も話す気になる!

個数:1
紙書籍版価格 ¥1,571
  • Kinoppy
  • Reader

「聞き出す」技術 - つい、相手も話す気になる!

  • 著者名:伊東明
  • 価格 ¥1,265(本体¥1,150)
  • ダイヤモンド社(2009/11発売)
  • ポイント 11pt (実際に付与されるポイントはお支払い画面でご確認下さい)

ファイル: /

内容説明

上司・部下の関係で、営業・顧客の関係で、相手から心の奥底にあるホンネやニーズを引き出すために有効な心理学的テクニックを紹介します。本当は言いたくないことほど、相手のほうから自然にどんどん話してくれるようになる、驚くようなノウハウが存在します。

目次

プロローグ なぜ「聞き出す技術」が必要なのか
1章 相手が「話してくれない」のには理由がある
2章 相手から話を聞き出すには、雰囲気づくりで9割が決まる!
3章 つい話したくなるしぐさ、話す気がなくなるしぐさ
4章 話す気にさせるかどうかは、「コメント力」にかかっている!
5章 「質問力」を徹底的に磨け!