ビジネスマナーの基本と常識

著者名：安田賀計

ＰＨＰ研究所（2012/12発売）

• ISBN：9784569703510
• NDC分類：336.47

内容説明

マナーは、ビジネスに限らず人間関係を構築する基本であり、どんなに環境が変化しても潤滑油として必要不可欠なもの。
本書では、「服装・身だしなみ・社内ルール」「業務姿勢・会議・議事録」「あいさつ・言葉づかい・電話応対」「訪問・面談・交渉力」「来客応対・会食・接待」「社内文書・社外文書・電子メール」「冠婚葬祭・見舞い・贈り物」のビジネスマナーをわかりやすく紹介。

目次

１　職場でのビジネスマナー―服装・身だしなみ・社内ルール
２　仕事上手になるビジネスマナー―業務姿勢・会議・議事録
３　コミュニケーションをはかるビジネスマナー―あいさつ・言葉づかい・電話応対
４　交渉上手になるビジネスマナー―訪問・面談・交渉力
５　人間関係を深めるビジネスマナー―来客応対・会食・接待
６　ビジネス文書の達人になるビジネスマナー―社内文書・社外文書・電子メール
７　心が通い合うビジネスマナー―冠婚葬祭・見舞い・贈り物