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内容説明
マナーは、ビジネスに限らず人間関係を構築する基本であり、どんなに環境が変化しても潤滑油として必要不可欠なもの。
本書では、「服装・身だしなみ・社内ルール」「業務姿勢・会議・議事録」「あいさつ・言葉づかい・電話応対」「訪問・面談・交渉力」「来客応対・会食・接待」「社内文書・社外文書・電子メール」「冠婚葬祭・見舞い・贈り物」のビジネスマナーをわかりやすく紹介。
目次
１ 職場でのビジネスマナー―服装・身だしなみ・社内ルール
２ 仕事上手になるビジネスマナー―業務姿勢・会議・議事録
３ コミュニケーションをはかるビジネスマナー―あいさつ・言葉づかい・電話応対
４ 交渉上手になるビジネスマナー―訪問・面談・交渉力
５ 人間関係を深めるビジネスマナー―来客応対・会食・接待
６ ビジネス文書の達人になるビジネスマナー―社内文書・社外文書・電子メール
７ 心が通い合うビジネスマナー―冠婚葬祭・見舞い・贈り物
