ほめる技術、しかる作法

著者名：伊東明

ＰＨＰ研究所（2011/11発売）

• ISBN：9784569693637
• NDC分類：336.4

内容説明

「ほめる」と「しかる」はコミュニケーションの基本である。
ビジネスの場でもそれは同じ。
「こんな企画を求めていたんだよ」「君ならやれると思うから言うんだ」―両方をうまく使いこなせば、信頼と好感を得、人を動かし育てることができる。
だが、どのように実践すればいいのか？「定番ほめ言葉を作る」「目を見てしかる」「ほめられたら『ありがとう』」「しかられても落ち込まない」ｅｔｃ．本書では、効果的な「ほめ方」「しかり方」と上手な「ほめられ方」「しかられ方」の心得とコツを伝授する。
使えるフレーズも満載。

目次

序章　「ほめる」と「しかる」はバランスがポイント（「ほめる」「しかる」ができていますか；ほめる職場、しかる職場）
第１章　ほめる技術（なぜほめるのは大事か；ほめない理由はどこにある？；自分をほめる体質に変えていく；伝える力を磨く）
第２章　ほめられる技術（ほめられ下手の心理構造；ほめた側も嬉しくなる、ほめ言葉の返し方；ＮＧトークをＯＫトークに変える技）
第３章　しかる作法（なぜしかるのが難しくなっているのか；しかる態度を身につける；相手を納得させるしかり方；前向きなしかり方が相手お心を動かす；しかっても信頼関係が壊れない上司と部下とは？）
第４章　しかられる作法（しかられても落ち込む必要はない；好感を抱かせる、上手なしかられ方）
終章　ほめ上手、しかり上手になるために

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[カッパ]

ほめることは1.良好な人間関係2.相手へのフィードバック3.セルフイメージを上昇4.自分自身のメンタリティに良いなどがある。とにかく最初は質より量。また、褒められる時は受け取る。叱るときは言い分もききくや人格否定しないのは当たり前。原因や影響を考えさせるのは面白いと思った。レッツトライ！！やってみたいと思った。

2017/01/27

[book_stock]

「ほめ方」「しかり方」「ほめられ方」「しかられ方」の4つについて書かれています。 「しかり方」を知りたくて読みました。 しかり方で重要なのは性格ではなく行動をしかること。 例えば、遅刻した人がいたとしたら「だらしない性格」ではなく「遅刻をすることで周囲にどれだけ迷惑がかかるか」を諭す。そして自分で再発防止策を考えさせる。 未来の上司もこれ読んで上手にほめてしかってほしいなー

2017/12/01

[ルル]

叱られ力、必要です^^

2015/12/01

[wearnotequal]

照れ屋でほめるのが苦手な日本人。できて当たり前、感謝なしの風潮。ありがとうや嬉しいは違和感無く日本人が使える魔法の言葉。海外のように皆でほめ合う文化が日本にも根付いたらいいと思っているのは自分だけではないと信じたい。

2014/03/08

[乱読家 護る会支持！]

「叱る」のかとても苦手な私。「叱る」とは「怒り感情」がいくつか含まれていて、相手の行動を変えることと認識していたが、冷静に言う事も、優しく肯定的に言う事も「叱る」事のようだ。大切な事は、こちら側の執念、目を離さないこと、自分の思いを伝えること。

2016/06/09