Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : Das Optimum realisieren （2014. xii, 162 S. XII, 162 S. 32 Abb. 240 mm）

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Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : Das Optimum realisieren （2014. xii, 162 S. XII, 162 S. 32 Abb. 240 mm）

Herausgegeben:Abolhassan, Ferri

ウェブストア価格 ¥11,193（本体¥10,176）
SPRINGER, BERLIN; SPRINGER FACHMEDIEN WIESBADEN; SPRI（2014発売）
外貨定価 EUR 44.99
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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 210 p.
言語 GER
商品コード 9783658047481

Full Description

Anknüpfend an "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Maßnahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualitätsanspruch an Lösungen - von der Produktion zur Implementierung und darüber hinaus - zu sichern.

Kundenzufriedenheit.- IT-Outsourcing.- Service.- Servicemanagement.- Qualität.- Kunde.- Kundenbeziehungen.