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Description
"Por qualidade na educação entende-se um esforço global em busca da excelência, onde todos serão 'parceiros' de uma mesma empreitada, sabendo que a omissão de quem quer que seja afetará o trabalho de todos. Colaboração e espírito de equipe são conceitos chave, como a inovação e a busca da melhoria continuada". João C. Mezomo. As instituições de ensino superior no Brasil têm se preocupado com a qualidade do produto que oferecem à sociedade e, com o objetivo de conseguir melhores resultados, precisam prestar serviços com alto grau de valor e de qualidade. O desenvolvimento de um Modelo Multidimensional para a Avaliação da Qualidade Educacional, denominado MULTQUALED serve a esse fim. A sua Estrutura se deu a partir de normas e de modelos da qualidade utilizados em outros setores econômicos, contemplando as dimensões organização didático-pedagógica, recursos humanos e infraestrutura, com o objetivo de qualificar e de quantificar ações para a melhoria contínua do processo de gestão da qualidade educacional. A sua aplicação ocorreu no Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares - IPEN/USP. Prof. Dr. Afonso Rodrigues de Aquino, pesquisador e docente do IPEN/USP. Doutor em Ciências-Tecnologia Nuclear-Materiais, pelo IPEN/USP(2009), Mestrado em Administração-Marketing pela UFPB(1997). Professor Adjunto D da UNIOESTE desde 1988, atuando em cursos de graduação e pós-graduação "lato e stricto sensu", relacionados a área de gestão. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing.
