Advances in the Human Side of Service Engineering : Proceedings of the AHFE 2017 International Conference on the Human Side of Service Engineering, July 17-21, 2017, the Westin Bonaventure Hotel, Los Angeles, California, USA (Advances in Intelligent

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Advances in the Human Side of Service Engineering : Proceedings of the AHFE 2017 International Conference on the Human Side of Service Engineering, July 17-21, 2017, the Westin Bonaventure Hotel, Los Angeles, California, USA (Advances in Intelligent

Freund, Louis E. (EDT)/ Cellary, Wojciech (EDT)

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Springer International Publishing AG（2017/06発売）
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 240 p.
言語 ENG
商品コード 9783319604855

Full Description

It covers a wealth of interrelated topics such as service engineering, service science, human-computer interaction, service usability, attitude and opinion assessment, servicescape design and evaluation, and training for service delivery.