LA RELATION AVEC LE CLIENT OU L'USAGER 2DE BAC PRO - LIVRE ELEVE - ED. 2015 (LES MISSIONS PR)

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LA RELATION AVEC LE CLIENT OU L'USAGER 2DE BAC PRO - LIVRE ELEVE - ED. 2015 (LES MISSIONS PR)

RODRIGUES/BORGNET

ウェブストア価格 ¥5,595（本体¥5,087）
HACHETTE EDUC（2015/04発売）
外貨定価 EUR 21.04
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9782013997263

基本説明

Cet ouvrage vous proppse une approche concrète du programme de 2de MRCU à l’aide d’activités variées qui couvrent
le champ des métiers de la relation aux clients et aux usagers.

Cet ouvrage comprend:

Des contextes professionnels variés permettent à l’élève de découvrir les filières ARCU, Commerce et Vente et d’acquérir des connaissances en situation ;des chapitres organisés autour des compétences à mettre en oeuvre ;des activités nombreuses et variées pour comprendre et travailler les notions ;une double page d’applications proposant un test de connaissances, des exercices à réaliser à l’écrit et à l’oral et nécessitant l’utilisation des TICE ;une synthèse schématique ;des étude de cas pour réviser les connaissances dans un contexte différent ;en fin d’ouvrage, une préparation aux épreuves d’EP1.