Full Description
The growth in technology is forecast to increase exponentially going forward. What this means for business is that technology will radically change the way we work, and that constant change will become the norm.
In law, this change has not taken effect as radically as in other areas of business, but it is a matter of when, not if. This book identifies nine mindset attributes that are fundamental to success - to individuals, their teams, and their organizations.
As AI adoption increases, there has been less focus on the human-centred skills that are needed to thrive. Preparing Lawyers for Technology Transformation: The Exponential Age Mindset focuses on how legal departments and law firms can ensure their employees have the mindset and the skill set to optimize this transformation. Increasingly, GCs are seeing that engaging the entire legal department is key to success, and that many non-lawyer roles are going to be even more central as tech and GenAI becomes more prevalent.
Contents
Foreword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
By Carlos M. Brown, president, Dominion Energy Services
Acknowledgments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
About the authors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix
Chapter 1: What is the Exponential Age and why should legal professionals care about it? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
The pace of change is unprecedented . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Faster, faster - AI scaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
AI scaling in law . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Interconnected systems amplify ripple effects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Shifting power dynamics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Societal and ethical uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Shorter feedback loops, higher stakes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
The Exponential Age Mindset Attributes in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
The ingredients - the Exponential Age Mindset Attributes . . . . . . . . . . 10
The tools to mix the cake . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
The Six Dimensions of Business Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
The Four Zones of Curiosity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
The Can If Problem Solving Framework . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
An adventure for everyone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Chapter 2: Setting the stage - exponential change and human identity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
The neuroscience of the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
From the Industrial Revolution to the Age of AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
The neuroscience of AI use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Human value at risk - the legal profession as a case study . . . . . . . . . . . 24
The identity of the lawyer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
The lawyer as survival prediction machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Training for the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Joy and creativity are necessary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Redefining value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Part One: The Mindset Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Chapter 3: Zoom Master - taking strategic oversight and focusing on detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
The need for Zoom Mastery in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Zoom Master combats cognitive bias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Lawyers struggle with the Zoom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
What's so hard about the Zoom? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Cultivating your Zoom Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Starting with why . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Accessing your strategic mind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Why we are doing what we do . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Asking the right questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Lawyers and questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Unlocking your Zoom Master with the Four Zones of Curiosity . . . . . 39
Chapter 4: Joyful Tightrope - being comfortable with ambiguity and not knowing all the answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Understand your own relationship to uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Embracing uncertainty - acknowledging the elephant in the room . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Finding the joy in your Joyful Tightrope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Cognitive flexibility and adaptability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Why cognitive flexibility matters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
How to develop cognitive flexibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Decision-making under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
How to improve decision-making under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Empathy and psychological safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
How to foster empathy and safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Continuous learning and growth mindset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
How to cultivate continuous learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
The Joyful Tightrope summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
What this means for you - as a lawyer and a leader . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Joyful Tightrope mindset and behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Chapter 5: Chaos Converter - understanding the opportunity in chaos and crisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Opportunity in chaos #1: Development and growth . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Opportunity in chaos #2: Innovation and creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Opportunity in chaos #3: Action and reflection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Reframing challenge and opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
A beautiful constraint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Constraint and creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
The power of Chaos Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Cognitive reframing or shifting perspective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Post-traumatic growth theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Neuroplasticity and learning from uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Complexity and chaos theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Techniques to convert chaos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Chaos or opportunity? Embrace the moment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Navigating crisis and seeing the bigger picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Toolkit for lawyers to convert chaos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Chapter 6: Agile Juggler - balancing consistency and ability . . . . . . . . . 83
The Exponential Age requires both stability and speed . . . . . . . . . . . . . . 83
Ambidexterity - exploit vs explore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
The neuroscience of adaptive thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Leaders - VUCA and strategic responsiveness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Practical implications for leaders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
The Agile Juggler mindset in in-house legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
What this looks like in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Organizational ambidexterity in legal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Agile legal operating models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Cognitive readiness in legal leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Legal Agile Juggling tactics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Why the Agile Juggler Attribute matters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Chapter 7: Supreme Storyteller - the value of a good story . . . . . . . . . . . 97
Why storytelling matters in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Why do leaders need storytelling? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Not fluffy or frivolous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Managing vs leading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Storytelling and the general counsel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
How Supreme Storytelling enhances business relationships . . . . . . . . 103
What do we mean when we talk about storytelling? . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
How to tell a good story . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Who is your audience? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
The purpose - why am I telling you this? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
The rule of three . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Alliteration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Metaphor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
More than facts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Reinforce it with rhetoric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Brutus versus Mark Anthony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Storytelling and influencing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Change management - influencing and storytelling . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Examples of storytelling in a GC's role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Key takeaways for GCs: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Chapter 8: Duality Master - looking outside of your area of expertise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Divergent thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Reframing the problem to release creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
How does Duality Master apply to lawyers? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Going wide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Can If - harnessing the power of Duality Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
How legal departments can use Duality Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
The Duality Master in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Doing things differently . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Chapter 9: Champion Chameleon - the empathic part of communication and influence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Champion Chameleon in action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Why we need the Champion Chameleon skill in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Tailoring your communication to your audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
"Don't lawyer me an answer" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Champion Chameleon equals champion influencer . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
The hostage negotiation perspective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
SAFE communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Toolkit: Techniques for supercharging your Champion Chameleon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Practical ways to boost your Champion Chameleon . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Implementing the training program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Chapter 10: Bias Jiu Jitsu - different ways of understanding . . . . . . . . . . 141
The Gentle Art . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Understanding our own biases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Bias is the enemy of adaptability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Innovation requires cognitive diversity - bias blocks it . . . . . . . . . . . . . . 144
Exponential change triggers threat responses - bias intensifies under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
AI and data reliance can amplify bias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Empathy and inclusion are strategic imperatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Exponential change demands a learning mindset - bias fights it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Bias Jiu Jitsu tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Chapter 11: Supreme Synthesizer - getting to the point . . . . . . . . . . . . . . . 153
Synthesization in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Cognitive overload - too much information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Accelerated decision cycles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Interdisciplinary collaboration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Building and sustaining trust . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Adding AI to the mix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Strategic sensemaking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
The conciseness conundrum for lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
The psychology of lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Tell me more, tell me more . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Why clarity and conciseness are essential for in-house lawyers in times of ambiguity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
The distinct role of in-house lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Clarity as a strategic asset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Summary: Core arguments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Part Two: Exponential Age Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Chapter 12: The Six Dimensions of Business Risk and The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Integrating risk and opportunity thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
The Six Dimensions of Business Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
The Six Dimensions of Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
The interconnectedness of risk and opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Risk, opportunity, and resilience in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . 169
The new risks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
The wheels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Linear versus associative thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
How the six dimensions of business risk and opportunity work together in practice for legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
The new breed of general counsel - opportunity spotters . . . . . . . . . . . 183
Risk and opportunity toolkit for legal leaders and legal teams . . . . . . . 185
Mindset shift: From "What could go wrong?"to "What could we make possible?" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Practical strategies to integrate risk and opportunity thinking . . . . . . 186
Chapter 13: The Four Zones of Curiosity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Why the Four Zones of Curiosity are important in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Life in the different zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
An example of the Zones in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
The Four Zones of Curiosity in action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Using the Four Zones of Curiosity in legal department training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Paralegal process example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Four Zones of Curiosity and your career . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Aligning the Four Zones of Curiosity with the Exponential Age Mindset Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Asking the right strategic questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
The coaching opportunity with your CEO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Chapter 14: The Can If Framework - paths to opportunity . . . . . . . . . . . . 205
The department of no . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
The influence piece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
A unique problem solver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Saying and thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Why Can If is so powerful . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Applying Can If . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
How we apply it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
The possible versus the impossible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Taking a diversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
How it works in practice with legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Disrupting the triggers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
The impact of Can If . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Lawyers do need to use their"no" words . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Part Three: Putting it into practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Chapter 15: Lift Off - propelling legal leadership into the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Program philosophy - from legal or operations expert to enterprise leader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Kick-off experience - ignition in New York City . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
How this worked for legal operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Coaching insights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Capstone presentations - applying strategic vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Core competencies developed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Becoming sherpas for legal transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Chapter 16: Upskilling paraprofessionals for the Exponential Age - the Paraprofessional Leadership
Development Academy (PLDA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Program overview and impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
The genesis of the PLDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Creating the Paraprofessional Leadership Development Academy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
The Six Criteria for Success . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
The paraprofessional program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
The bigger picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
The sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
The presentations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
The learning journey - from discomfort to mastery . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Chapter 17: Beyond law - training leaders for the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Outcomes and impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Program 1: Developing future-ready legal leaders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Program structure and progression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Impact and outcomes from the Next Generation Leadership Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Changing mindset and impact - participant feedback . . . . . . . . . . . . . . . 251
Program 2: Developing an entrepreneurial mindset . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Core frameworks and competencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
The genesis of the Entrepreneurial Mindset and the Five Lenses . . . . 255
The five lenses - resources, people, capability, technology, and transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Bringing it all together . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Impact on participants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Chapter 18: Leading humanly in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . 263
From expertise to influence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Discomfort as the doorway to growth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Reframing risk and redefining value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
The human advantage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
From tools to transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
A call to lead differently . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
The future is human . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
About Globe Law and Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
