Quality Pays

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  • 製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 248 p.
  • 言語 ENG
  • 商品コード 9781349143733
  • DDC分類 337

Full Description


This book is based upon a major international research study, Excellence in Quality Management undertaken by McKinsey and Company in Europe, the US and Japan and the technical university of Darmstadt, Germany. The study is concerned with the level of quality demanded by the automotive industry from its suppliers. It shows that quality, reliability and competitiveness are essential and that the quality companies are the ones that are successful, profitable and on the road to growth.

Contents

IntroductionThink Quality - The R&D Process: Benefits for External and Internal Customers - The Production Process: Zero Defects at Source - Japan, Europe and the US: Learning from the Strengths of Others - The Road to Quality - Appendices - Tools for Top Quality - Quality Profiles by Countries

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