内容説明
１００年に一度といわれる未曾有の大不況下だからこそ、自分たちのテリトリーで旧態依然となってしまっている業務プロセスに大胆なメスを入れる新発想のビジネスモデルが求められる―。コンサルティング大手の野村総合研究所は、この発想を「覚醒型ビジネスモデル」と命名し、「ＰＣの運用管理」という枯れた業務に適用して画期的な成果を上げています。本書では、あらゆる分野の経営者に役立つ「覚醒型ビジネスモデル」の発想法を紹介するとともに、社員に喜ばれて大幅なコストダウンも可能になる新しいＰＣ管理の実践ノウハウを収録しました。
目次
第１章 覚醒型ビジネスモデルとは？
第２章 ＰＣ管理の難しさ
第３章 なぜ野村総研がＰＣ管理なのか
第４章 ＰＣ運用管理の改革に向けて
第５章 ＰＣ運用管理で肝となる４つの作業
第６章 運用コスト削減とサービス品質向上の両立
第７章 ＩＳＯ９００１、ＩＴＩＬの活用
第８章 新しいアウトスキームの模索と改善事例
付録
著者等紹介
岡崎誠［オカザキマコト］
株式会社野村総合研究所主席システムコンサルタント。東京工業大学大学院理工学研究科制御工学専攻修士修了後、大手電機メーカにてディジタルプロセス制御システムの設計、プラント制御システムなどのプロジェクトマネジメントを実施。その後、野村総合研究所へ入社。基盤系のシステムコンサルティングおよびソフトウェア製品の企画・開発・マーケティングや基盤システム関連のビジネス化が専門。現在は大規模ＰＣの運用改革、ＢＰＲ、運用企画および実行支援がテーマ。システム監査技術者
北村俊義［キタムラトシヨシ］
株式会社野村総合研究所上席システムコンサルタント。大阪大学大学院基礎工学研究科情報工学専攻博士前期課程修了後、野村コンピュータシステム（現野村総合研究所）へ入社。ＵＮＩＸをベースにした全社情報インフラ構築や会計システム再構築に従事。その後、システムコンサルタントとして、ＰＣ黎明期の頃から企業に一人一台配備されたＰＣを最大限活用したＢＰＲを数多く推進。現在は大規模ＰＣの運用改革、基盤整備およびサービスマネジメントがテーマ。ＥＸＩＮ認定ＩＴＩＬマネージャ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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