内容説明
崩れ去るマーケティング神話。Ｗｅｂ、メール、モバイル―ＩＴ時代に今までの常識は通用しない。本書は、著者がマーケティング・コミュニケーションのコンサルタントとして、多くのプロジェクトに関わってきた約１８年間の経験や知見を総括し、ＩＴを活用したマーケティングを一般企業で実践する際のヒントとなる知恵や事実をまとめあげた。お金をかけずに賢くＩＴを活用し、マーケティングの実績をあげることを主たる目的として、今までのＩＴマーケティングの実績を執筆した。
目次
序章 ＩＴマーケティングの新事実
第１章 そんなに使われていない！『顧客データベース』の新事実
第２章 死んではいない、消えてもいない！？ＣＲＭの新事実
第３章 ＩＴバブル崩壊後も、ＩＴはどんどん浸透している！新事実
第４章 中小企業にＩＴマーケティングは絶対に必要！という新事実
第５章 とはいえ、ＩＴだけでは何もできない！という新事実
第６章 グローバルよりも生活密着型Ｗｅｂの方が効果的！？という新事実
第７章 どんどん進化する！ボイス系ＩＴの新事実
第８章 ＩＴマーケティングを支えるユニークな会社
著者等紹介
波多野精紀［ハタノキヨトシ］
１９５１年名古屋生まれ。１９７７年日本大学大学院修士課程修了。同年、地域開発／都市計画コンサルタント会社に入社。１９８４年マーケティングコンサルタント会社に入社し、ＮＴＴテレマーケティング（現：ＮＴＴソルコ）に企画部長として出向。その後、１９９４年電通ワンダーマンにＩＧＣ部長として入社。取締役ＣＯＯ、常務取締役を経て２００２年、専務取締役に就任。現在は、２００３年５月に自ら設立したマーケティング・コミュニケーションのコンサルティング会社「市場通信」の代表取締役社長。これまでの豊富な経験と実績を生かした実践的なコンサルテーションと、アドバイザリーサービスを提供し、Ｗｅｂ、Ｅメール、携帯電話、携帯メール、コールセンターなど各種コンタクトポイントの再整備や再構築プロジェクトを推進している。また、同年８月には金沢工業大学大学院工学研究科、知的創造システム専攻の客員教授に就任した
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