図解 シックスシグマ流 “強い現場”をつくる「問題解決型」病院経営―患者満足度を高める“やる気”と“感動”のサービス革命

迫田 勝明/眞木 和俊/林 美穂【著】

日本医療企画（2006/07発売）

• サイズ A5判／ページ数 151p／高さ 21cm
• 商品コード 9784890417179
• NDC分類 498.16
• Cコード C0034

内容説明

診療報酬「マイナス改定」の荒波を乗り越える水先案内役！！世界的企業ＧＥのジャック・ウェルチ前会長が導入し、飛躍的大成功を収めた経営手法“シックスシグマ”サービス＆品質の向上・業務の効率化・人材育成を中心に、その科学的経営手法の真髄をマツダ病院の成功事例をベースに徹底公開。

目次

第１章　シックスシグマ流病院経営へ飛躍しよう（目指すスタイルは科学的な経営；人材を育て、経営体制を作ることの重要性　ほか）
第２章　シックスシグマ流病院経営のキーワード（ＶＯＣ（Ｖｏｉｃｅ　ｏｆ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ：患者様の声）
ＣＴＱ（Ｃｒｉｔｉｃａｌ　ｔｏ　Ｑｕａｌｉｔｙ：患者様のニーズ）　ほか）
第３章　マツダ病院の取り組み―急性期医療におけるシックスシグマ流病院経営（グローバル企業がベンチマーキングにきた；病院長としての選択　ほか）
第４章　シックスシグマ流経営の広がり（海外病院におけるシックスシグマ；クリニックにおけるシックスシグマ導入　ほか）

著者等紹介

迫田勝明［サコダカツアキ］
１９３９年生まれ。１９６４年広島大学医学部卒業。国立呉病院外科医師、広島大学脳神経外科助教授等を経て、マツダ病院脳神経外科部長に就任。平成６年院長となる。同病院にて、広島県でもっとも早く病診連携の充実を図り、日帰り手術センターの立ち上げ・電子カルテの導入を行い、病院機能評価の認定を受ける。大学病院以外では県内で唯一ＤＰＣの試行に参加し、患者に優しく安全で効率的な医療を目指し、現在に至る

眞木和俊［マキカズトシ］
（株）ジェネックスパートナーズ代表パートナー。ＧＥでのシックスシグマによる全社業務改革運動に、改革リーダーのブラックベルトとして参加後、経営コンサルタントに転身。２００２年１１月ジェネックスパートナーズを設立。日本企業再生を目指して企業変革活動の支援を推進

林美穂［ハヤシミホ］
（株）ジェネックスパートナーズプロジェクトパートナー。国内大手コンサルティング会社にて幅広いプロジェクトに参画。ジェネックスパートナーズでは、これら他業種での経験を活かし、患者に望まれる病院戦略の立案、ＩＳＯ９００１を活用した組織変革、クロスファンクショナルな教育・評価制度の構築、クリニックモールの立ち上げ等を手がける。医療機関や製薬企業に対する組織変革やプライバシーマーク認証取得の支援等を行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[なゆ]

《借》シックスシグマの学習に、先生から貸していただいた本。私自身は病院経営になんの関わりもないけれど、あらゆる事象に対して応用が可能だと言うことがわかった。トップダウンによる、全員参加の改善。あらゆるデータに基づくアプローチ。少しずつイメージはつかめてきたかな。

2016/07/31