出版社内容情報
《内容》 実体験（失敗）でしか学べないコツがある。
ふだん何気なくしているサービス行為でも、利用者の立場からみると・・・？ ホームヘルパーたちは“価値ある”失敗談100集。
●身体介護編
言語障害を持つ利用者から寄せられた苦情
オムツ交換にもその家のやり方がある
家に戻れない通院介助、br> 金銭管理は家庭の人に ... etc.
●生活援助編
テレビの主電源を切って大騒ぎに
エプロン紐のたて結びは縁起が悪い！？
スーパーの袋をコンパクトにたたんだところ・・・
自分流に作ってしまったきんぴらごぼう ... etc.
《目次》
第1章 生活援助
サービス準備－環境整備、サービス準備－相談援助、サービス準備－情報収集、
掃除、洗濯、ベッドメイク、一般的な調理、配下膳、買い物
第2章 身体介護
サービス準備－環境整備、サービス準備－情報収集、サービス準備、
排泄、おむつ交換、食事介助－専門的な配慮を持って行う食事、
清拭、入浴、身体整要、移動・移乗介助、通院・外出介助、起床介助、
就寝介助、服薬介助、自立生活のための見守り的援助
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