目次
１ 巻き紙分析とは（事務工場を創るという発想；事務作業はなぜ“見えない”？ ほか）
２ 巻き紙分析の５ステップ展開（事前準備；現状把握 ほか）
３ 巻き紙分析成功の“１０の秘訣”（慣れるまでテーマの内容・幅を広げない；行動のゴールを明確にする ほか）
４ 一歩進んだ事務改善―ワークステーション化とカセット化（維持管理の重要性；ワークステーション ほか）
５ 巻き紙分析の改善事例（巻き紙分析からカセットへ；簡易フローから巻き紙分析へ ほか）
著者等紹介
高林るみ子［タカバヤシルミコ］
大学卒業後、教員を１０年間経験。再就職先の企業で５Ｓ・改善活動に出会う。管理・間接部門主体の巻き紙分析・ワークステーションなどの手法を活かし、全社プロジェクトで成果を上げる。活動のなかで、企業の体質改善と人材育成の重要性を経験し、外部で事例発表や雑誌への投稿を行う。２００７年退職後、現在（株）ＪＩＰＭソリューション女性初のＣ‐ＴＰＭコンサルタントとして指導やセミナー講師として活躍中。管理・間接部門における５Ｓ・新人教育の指導に定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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