目次
１ 業務分析（業務分析・設計のイメージ―事例を通して；業務分析・設計の定義 ほか）
２ ビジネスプロセスエンジニアリング（ビジネスプロセスモデルの定義；モデリングの対象範囲 ほか）
３ 問題解決法（問題解決法の概要；問題解決の手法 ほか）
４ 業務分析・設計の実践（業務分析・設計の進め方の実際；インタビュー調査をうまく進めるために ほか）
著者等紹介
大川敏彦［オオカワトシヒコ］
ウィズクライン株式会社代表取締役。東京理科大学理学部物理学科卒業後、ＣＲＣ総合研究所（当時）にてＣＡＥエンジニア、大塚商会にてＣＡＥ事業の新規立ち上げなどを経験し、３０代からはＩＤＳシェア‐ジャパン株式会社、株式会社豆蔵、ウルシステムズ株式会社で、ＢＰＲ／ＢＰＥ／ＢＰＭ、業務分析・設計、ＩＴシステム導入の上流フェーズのコンサルタントとして活動する。特に近年は、主席コンサルタント、事業部長として数十億円規模の大型システムのグランドデザイン、要件定義プロジェクトを数々指導する立場となる。２００８年４月には、これまでのコンサルティング経験を活かし、顧客視点でのＩＴシステムの付加価値実現を掲げ、ウィズクライン株式会社を設立し、現在に至る（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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