アンガーマネジメント 管理職の教科書

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アンガーマネジメント 管理職の教科書

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  • サイズ B6判/ページ数 190p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784881818657
  • NDC分類 336.4
  • Cコード C2011

内容説明

男女の違い、上司・部下といった立場の違いから生まれる怒りは様々。アンガーマネジメントで自分と相手の「怒りの感情」をコントロールしてよりよい人間関係を構築し、仕事の生産性を向上させよう!

目次

リーダー、マネジャーにありがちなイライラ
アンガーマネジメントとは
怒る側と怒られる側のギャップ
上手な叱り方をマスターする
男性社員と女性社員では、怒りのツボが違う?
上司への怒り・部下への怒り
相手と自分のタイプも考慮しよう
こんなときどうすればよい?―上司への怒り
こんなときどうすればよい?―部下への怒り
こんなときどうすればよい?―他部署への怒り
お客様からの怒り
自分への怒り

著者等紹介

川嵜昌子[カワサキマサコ]
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントコンサルタント。長崎市生まれ。東京の一部上場の出版・経営コンサルティング会社で、経営者向け雑誌・ウェブマガジンの編集長、コンテンツ開発局長、チーフコンサルタント等として26年間働いた後、2010年にコンサルタントとして独立。5000社以上の経営者を取材、コンサルティングするなかで、感情のマネジメントが成功の鍵であることを確信。アンガーマネジメントの研修、講演、相談を、全国で行なっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。