ＩＴサービスマネージャ 合格論文の書き方・事例集 （第３版）

岡山 昌二【監修・著】/粕淵 卓/庄司 敏浩/鈴木 久/長嶋 仁/森脇 慎一郎【共著】

アイテック（2012/07発売）

• サイズ B5判／ページ数 331p／高さ 26cm
• 商品コード 9784872689181
• NDC分類 007.6
• Cコード C3004

目次

第１部　論文の対策方法（論述式試験の仕組みを知る；学習を始める前に不明な点を解決する；基礎編；論文を作成する際の約束ごとを確認する；演習をしてみる　ほか）
第２部　論文事例（サービスサポート及びサービスデリバリ；インシデント管理及び問題管理；システムの運用管理；ＩＴサービスの継続的改善とＩＴサービスマネジメントの報告）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

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コツが書かれていて参考になったが、ちょっとやり過ぎ感もあった。 サンプルが多いのは、良かった。

2013/10/20