目次
1章 博物館の役割の変化に対応する(博物館は何を目指してきたのか;博物館の基本的な機能;変化する社会における博物館の役割;ナショナルミュージアムとしての機能を充実する)
2章 質の高い博物館活動に資する安定した経営を目指す(独立行政法人制度の意義と課題;より質の高いサービスの提供へ)
3章 新たな活動を展開する(魅力ある展示活動の展開;生涯学習社会に対応した教育活動;自然史・科学技術史に関する中核的研究機関の役割;標本資料の収集・保管・活用;社会の要請に応じた人材養成・活用;社会の要請に応えるための連携協力;広報は目的意識をもって;快適な博物館環境の整備―お客様サービス)