内容説明
今後、ＡＩ（人工知能）やＩｏＴが進化すれば、ＡＩを活用したマーケティングが注目されるが、サービス業はヒトの心が必要。ＡＩ（人工知能）の深層学習が進化しても人間のコミュニケーション能力を超えることができるのか？そこには人間が勝てる可能性がある。大阪のオバちゃんのコミュニケーション能力と大阪のおっちゃんの発想力、義理人情に着目したい。本書では、このような時代の非常に大きなトレンドである「女子力」と「シニア力」から時代に最適なマーケティングを解説。
目次
第１章 女子力・シニアの時代
第２章 大阪のオバちゃん行動の法則
第３章 お金を使う人はサービスを知っている
第４章 シニア力―みんながシニアになる時代
第５章 はじめて飲食店をオープンするあなたへ―マーケティング戦略
第６章 本当にあった大阪のオバちゃんのマーケティング物語
第７章 地域グルメの時代―ＭＡＤＥ ＩＮ ＪＡＰＡＮ
第８章 すべてはお客様のために―マーケティング実例編
第９章 最高のおもてなし
著者等紹介
松本英之［マツモトヒデユキ］
１９６４年大分県生まれ。大阪育ち。大阪市立大学特任教員。１９８７年関西大学経済学部卒業後、大手証券会社に勤務。その後ゼネコンを経て独立し、ビジネスコンサルタント、まちづくりコンサルタントを担う。２０１５年より大阪市立大学特任研究員（研究補佐および教育助手）として勤務し、副専攻の授業を担当する。２０１５年大阪市より「築港天保山エリア魅力パワーアップ事業」を受託する。２０１６年大阪市立大学大学院修了、修士（都市政策）。専門は地域政策、都市経済、まちづくり（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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