もうこれで困らない！ペイハラ対応ハンドブック―医療者を守るための組織づくり

松村 由美【監修】/山本 龍太朗/中村 信太朗/田中 達也【著】

メディカ出版（2026/09発売）

• サイズ A5判／ページ数 172p／高さ 21cm
• 商品コード 9784840491372
• NDC分類 498.16
• Cコード C3047

内容説明

どこからがペイハラ？いつ注意・警告し、組織はどう対応すべき？判断方法から対応フロー、是正・対応措置まで、組織の方針を明確化できる！医療法務弁護士・医療安全の専門医師が解説！

目次

序章　はじめに～医療者を守るための組織づくり～（ハラスメントは構造的な問題である；「職員安全責任者」として組織的な対応を担う；ハラスメントへの方針を定めよう）
１章　ペイシェントハラスメントの基礎知識（ペイハラを巡る現状；ペイハラ対応の必要性　ほか）
２章　ペイハラ事例の検討（暴言・暴力と執拗なクレーム；密室で起こったセクハラ　ほか）
３章　ペイハラＱ＆Ａ（ペイハラ対応のマニュアルの作成・内容・運用に関するＱ＆Ａ；ペイハラ対応の実務に関するＱ＆Ａ）

著者等紹介

松村由美［マツムラユミ］
京都大学医学部附属病院医療安全管理部　部長・教授。１９９４年京都大学医学部卒業。大学病院で皮膚科医としての臨床経験を積み、２０１１年、京都大学病院医療安全管理室長に異動となった。医療事故後の患者・家族対応、患者家族と医療者の関係の調整にもかかわってきた。２０２５年には、職員安全責任者に就任し、ペイシェントハラスメントの対応や研修にも取り組んでいる

山本龍太朗［ヤマモトリョウタロウ］
弁護士法人大江橋法律事務所　パートナー弁護士。２００４年慶應義塾大学総合政策学部卒業。２００７年名古屋大学法科大学院修了。外資系法律事務所での勤務などを経て現職。慶應義塾大学総合政策学部非常勤講師。企業のハラスメント調査・対応に加え、医療機関に対する法的助言、ハラスメント対策支援、法務・労務セミナー等を行っている

中村信太朗［ナカムラシンタロウ］
弁護士法人大江橋法律事務所　医師・弁護士。２０１６年浜松医科大学医学部卒業。２０２１年京都大学法科大学院修了。京都大学医学部附属病院での初期研修、救急科勤務を経て現職。慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科特任講師。医療法務弁護士として、医療安全・臨床倫理・ペイハラ対応等に関する予防法務・ガバナンス支援のほか、講演・研修活動に注力している

田中達也［タナカタツヤ］
弁護士法人大江橋法律事務所　弁護士。２０２３年一橋大学法学部卒業。司法試験合格後、現職。労務、コーポレート、不正調査対応等の企業法務に従事するほか、医療機関向け法務やコンプライアンス対応にも携わり、幅広い案件を取り扱っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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