内容説明
本書は、ビジネスシーンで大きな効果を発揮する鉄板フレーズを、シチュエーション別に解説した１冊です。ビジネスの肝はコミュニケーションです。そのコミュニケーションを円滑にする鉄板フレーズを数多く知っていれば、それだけビジネスが成功する確率も高まります。
目次
第１章 成果が出る！営業・接客の鉄板フレーズ
第２章 人見知りでも効果を発揮！会話を盛り上げるフレーズ
第３章 部下のモチベーションを上げるキラーフレーズ
第４章 上司にかわいがられるフレーズ
第５章 人間関係がうまくいく「断り方」と「謝り方」のフレーズ
第６章 できる大人の魅力を見せる言いまわし
第７章 会議を完璧に仕切る達人フレーズ
著者等紹介
平林信隆［ヒラバヤシノブタカ］
心理カウンセラー。ＬＡＢ（Ｌａｎｇｕａｇｅ ａｎｄ Ｂｅｈａｖｉｏｒ）プロファイル認定コンサルタント＆トレーナー。全米ＮＬＰ認定マスタープラクティショナー。早稲田大学理工学部卒、南カリフォルニア大学ＭＢＡ修了。元ソニー社員であり、現職は言葉を扱うソリューション会社の取締役（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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