出版社内容情報
スターバックス元ＣＥＯが初めて明かす、コミュニケーションの極意。「人を動かす」「強い信頼関係をつくる」２６の実践！
相手は、話す人の「すべて」を見て、聞いている。
だからこそ、コミュニケーションには、
【情】（話す人の人間性）と
【理】（相手にとってわかりやすい伝え方）
が常に求められているのです。 ――著者
「スターバックス」「ザ・ボディショップ」
元ＣＥＯが初めて明かす、
「人を動かす」「強い信頼関係をつくる」２６の実践法。
◎その「行動」がメッセージを発している
◎「口に出す前」に自分に問いかける２つのこと
◎常に意識すべきは「状況・相手・内容」
◎会議は「いい話」から始める
◎互いの理解の「ずれ」をなくす一番の方法
「伝える」が「伝わる」に変わると人間関係に恵まれ、
あなたの“ミッション”は必ず実現する！
内容説明
スターバックス、ザ・ボディショップ元ＣＥＯの「人を動かす」「強い信頼関係をつくる」２６の実践。「伝える」が「伝わる」に変わると、“ミッション”は必ず実現する！
目次
第１章 「何」を話すかより「誰」が話すか―これから求められる「コミュニケーションの法則」（「伝える」と「伝わる」は同じではない；それは「誰」が話しているのか ほか）
第２章 その「行動」がメッセージを発している―何が相手の「心を動かす」のか（「いつもあなたを見ていますよ」；自分が言ったことの「影響度」を考える ほか）
第３章 不器用でも「説得力」あるコミュニケーション―「伝え方」しだいで人間関係は明らかに良くなる（「一対一」にこだわれ；常に意識すべきは「状況・相手・内容」 ほか）
第４章 「経験」がその人の話を魅力的にする―なぜか人間関係がうまくいく人、いかない人（「素直さ」と「謙虚さ」；「挫折の経験談」は無敵 ほか）
第５章 最高の未来をつくる「言葉の力」―あなたの「ミッション」は必ず相手に通じる（「なりたい自分」を演じると使う言葉が変わる；「何」をやるのかではなく、「なぜ」やるのか ほか）
著者等紹介
岩田松雄［イワタマツオ］
１９５８年生まれ。大阪大学経済学部卒業後、日産自動車に入社。セールスマンから財務に至るまで幅広く経験し、ＵＣＬＡアンダーソンスクールに留学。その後、外資系コンサルティング会社や日本コカ・コーラ役員を経て、ゲーム会社アトラスの社長として３期連続赤字企業を見事に再生。タカラ常務取締役を経てイオンフォレスト（ザ・ボディショップ）の社長に就任。売り上げを６７億円から約１４０億円に拡大させる。その後、スターバックスコーヒージャパンＣＥＯとして２０１０年度には過去最高売り上げ１０１６億円を達成。リーダーシップコンサルティングを設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
リョウ万代ホーム施主|貯金おじさん
ひろ☆
ネクロス
まゆまゆ
hinotake0117
