目次
はじめに 共感エンジン
１ 共感の分岐点
２ 共感の構造
３ 共感率需要
４ 共感循環マーケティング
５ インナーマーケティングパワー
６ 共感接点マーケティング
著者等紹介
吉川京二［キッカワキョウジ］
１９４５年広島県生まれ。１９６８年山口大学経済学部卒。同年（株）ブリヂストン入社、名古屋支店、福岡支店を経て、コクピット事業開発、リテール開発部課長、タイヤ館業態開発、ブリヂストンＦＶＳ（株）、コクピット事業部長、小売チェーン事業部長、（株）ブリヂストン東北支店長兼北海道支店長。２００１年同社を退社し、（株）ケーズマーケティング設立、代表取締役、マーケティング、チャネル戦略構築、経営システム、ＦＣ事業サポートコンサルティングを行っている。現在、ブリヂストン、キリンビールほか日本の代表的な企業の営業指導やセミナー、講演に活躍中
城井広邦［シロイヒロクニ］
１９４５年東京生まれ。１９６８年日本大学芸術学部美術科デザイン科卒。同年（株）ＶＯＡ入社、トヨタ自動車、松下電器産業、松下通信工業、ヤマハを主に担当、１９８０年（株）旭通信社入社、三菱自動車の販売戦略を担当、主に営業力開発、ＲＶ戦略、新店舗戦略、新業態戦略を手がける。その後、事業開発室室長として流通事業開発、環境事業開発、ＰＭＦ事業開発、官公庁事業開発を立ち上げる。イオングループ、ジャスコ、ツヴァイ、ミサワホーム、全優石を主に担当、ユーザーベネフィットマーケティング、インタビューセールス等新営業手法の開発。２００２年（株）アサツーディ・ケィ国内ネットワークカンパニーバイスプレジデント
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