内容説明
できる看護師ほど困っている“管理者に必要なスキル”を事例でやさしく解説したスキルアップトレーニング・ノート！
目次
第１章 これからの看護師長は何を求められているのか
第２章 リーダーに必要なリーダーシップ力とは何か
第３章 リーダーのコミュニケーションスタイルを確立しよう
第４章 看護師長に必要なコミュニケーションスキルとは何か
第５章 実際にリーダーシップをとる際に大切なこと―実践トレーニング編
第６章 実践リーダーシップ！目標設定の進め方
第７章 リーダーに必要な判断力の磨き方―ケーススタディ
第８章 リーダーに必要な力の磨き方―ケーススタディ
著者等紹介
濱川博招［ハマカワヒロアキ］
１９５４年生まれ。関西大学法学部卒業。経営コンサルティング会社ウィ・キャン代表。顧客満足度向上のスペシャリスト、クレーム対応のスペシャリストとして、医療機関、介護施設、起業、サービス業などで実績を上げ、その実践的なコンサルティングは全国で高い評価を得ている。現在、コンサルティング業務をおこなうとともに、顧客満足、クレーム対応、人材教育等の講演・研修・執筆を積極的におこなっている。現在、ウィ・キャンでは、医療福祉機関の職員向けの研修を定期的に開催している
島川久美子［シマカワクミコ］
立教大学大学院卒業後、ＭＢＡを取得。株式会社ウィ・キャン取締役。医療機関や介護施設での患者応対・利用者応対に関するコンサルティングから、経営改善、企業および医療機関・介護施設での人材育成のスペシャリストとして実践的な企画、研修を精力的におこなっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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