女性客をリピーターにする接客術―「あの人から買いたい」と思わせる！

大島 みどり【著】

ぱる出版（2003/03発売）

• サイズ B6判／ページ数 207p／高さ 19cm
• 商品コード 9784827200065
• NDC分類 673.3
• Cコード C0034

内容説明

女性がもう一度買う気になる感動サービスのヒント。

目次

１　女性客をリピーターにするために
２　リピーターをつくる接客の基本
３　顧客の心をキャッチする接客の工夫
４　満足感と感動を与える接客とは
５　女性に支持されるお店づくり
６　「また来たい」と思わせるお店の対応
７　「また行きたい」と思わせる飲食店のサービス

著者等紹介

大島みどり［オオシマミドリ］
１９５９年熊本県生まれ。フリーランスライターとして、ビジネス書、実用書などの分野で活躍。長年、流通業の取材・執筆にも取り組んできた
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。