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目次
第1章 未来の図書館―調査する住民の立場から(背景と目的;先行研究による未来;利用者の立場からの未来;未来の図書館)
第2章 公立図書館におけるリモートアクセスでの商用データベース提供の展望(使命としてのリモートアクセス;商用DB提供の現状と課題;商用DB来館利用の現状と課題;商用DBリモートアクセスの現状と課題;リモートアクセスでの商用DB提供の展望)
第3章 公共図書館における情報リテラシー支援と地域資料のデジタル化(調査する住民;情報リテラシー支援;地域資料のデジタル化;重点サービスの提案)
第4章 座談会(なぜ、私たちは「図書館笑顔プロジェクト」を始めたのか;そもそも図書館とは何か ほか)