目次
第１部 星野佳路社長が語る教科書の生かし方―定石を知り、判断ミスのリスクを最小にする（本を探す―書店に１冊しかないような古典的な本ほど役に立つ；読む―１行ずつ理解し、分からない部分を残さず、何度でも読む ほか）
第２部 教科書通りの戦略―難しそうに見えて、実は効果的である（どこにでもある旅館を高級旅館として再生“その他大勢”から抜け出す；市場で埋没したリゾートを独自戦略で立て直す―他社の追随をやめ、ニッチ市場を開拓 ほか）
第３部 教科書通りのマーケティング―「やるべきこと」をやり切れば、すべてが変わる（「おいしくなかったら全額返金します」スキー場レストランのヒットメニューを育てる；お客様への対応は数十秒の勝負―瞬時に最適判断する人材を育てる ほか）
第４部 教科書通りのリーダーシップ―すぐに成果は出ないが、必ず成果は出る（社員の気持ちを１つにまとめる―ビジョンを掲げて会社の目指す方向を示す；熱狂的ファンをつかむコンセプトを作る―競争力向上のカギは「自分たちで決める」 ほか）
第５部 教科書通りに人を鍛える―「未経験者歓迎」で成長できる理由
著者等紹介
中沢康彦［ナカザワヤスヒコ］
１９６６年生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業。新聞社記者を経て日経ＢＰ社に入社。「日経ビジネス」記者などを経て、現在、「日経トップリーダー」副編集長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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イスタ
79
気になるとこだけ拾い読み。星野リゾートはトマムにしか泊まったことがないけど、宿泊して満足度がかなり高かったので。作中にも出てくる星野リゾートトマムの前身のアルファリゾートが私の最初の勤め先。辞めて何年か後に星野リゾートに。独自戦略で子供連れのファミリー層に人気に。「雲海テラス」や「アイスヴレッジ」とかの発想はさすがで、目玉になってるよね。ニセコエリアにも来ないかな？外資系ホテル＆コンドミニアムばかりになっちゃうよ。2022/10/01
おいしゃん
53
この本が、星野リゾート成功の秘訣が書かれた教科書なのかと思いきや、星野社長が参考にした「教科書」を紹介し、その結果どのような効果がもたらされたかを記す。なかなかわかりやすい。 星野リゾート社員には、経営理念が書かれたマグカップや、目標が次々流れ出す目覚まし時計がプレゼントされるようだが、これは正直勘弁してほしい。2017/09/14
森林・米・畑
51
寂れた温泉地や観光地を再生させる星野リゾート。実例を基に、経営書をどのように参考にしたのかを紹介。他の業界にも応用が利きそうだ。一番は人(従業員)を変えていく事だ。やる気を出させ自ら考え動く、誰でも意見しやすいフラットな環境を造る(人を責めない、風通し良くする)、経営ビジョンを全従業員に浸透させる。こんな会社ならやり甲斐あるだろうな！2024/01/17
morinokazedayori
31
★★★★星野リゾートの社長は、様々な経営課題に対処するために様々な教科書を参考にしてきたという。正解のない問いに決断をくだすとき、考え方や指針の拠り所になるものがあると、ぶれずに強い核ができる。社員も何を目指すかが分かりやすくなり、目標に向かって各自が力を発揮できるようになるという。紹介されている本を読みたくなる。2022/12/27
♡ぷらだ♡お休み中😌🌃💤
29
いまや、日本のリゾートホテルの代名詞と言える星野リゾート。関西でも、嵐山のほしのや京都や大阪の新今宮駅前のホテルの建設などお目見え。この星野リゾートがどのように躍進してきたのか興味があったので読んでみた。「100％教科書通りやってみること」。この言葉が印象的。書かれている内容の1部を実行するだけでは教科書の理論を実践していることにはならない。理論をつまみ食いするのではなく、書かれていることすべてを忠実に実行すること。この徹底ぶりが、会社を成長させたに違いない。教科書として出てくる本も読んでみたい。 2019/05/24
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