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目次
序章 ツールボックスと手法の組合せ例
第１部 ＱＣ手法ツールボックス編（グラフ；特性要因図；パレート図；ヒストグラム；正規分布 ほか）
第２部 改善の目的別ＱＣ手法の組合せ編（特性要因図による原因の追究（問題解決）
ギャップ表による課題の明確化（課題達成）
品質リスク分析による未然防止（未然防止）
プロセス分析による事務業務の改善（事務部門）
販売部門の売上分析（販売部門） ほか）
著者等紹介
今里健一郎［イマザトケンイチロウ］
１９７２年３月福井大学工学部電気工学科卒業。１９７２年４月関西電力株式会社入社。同社北支店電路課副長、同社市場開発部課長、同社ＴＱＭ推進グループ課長、能力開発センター主席講師を経て退職（２００３年）。２００３年７月ケイ・イマジン設立。２００６年９月関西大学工学部講師、近畿大学講師。２０１１年９月神戸大学講師、流通科学大学講師。現在、ケイ・イマジン代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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