目次
第１章 ＰＤＣＡ
第２章 ＱＭＳの枠組み
第３章 設計開発
第４章 購買
第５章 製造・サービス
第６章 検査・試験
第７章 不適合・クレーム対応
第８章 問題解決
資料編
著者等紹介
小柳津正彦［オヤイズマサヒコ］
１９３７年生まれ。１９９６年日本ゼオン（株）ＴＱＣ推進室長、品質保証部長を経て退職。１９９６年（財）日本規格協会品質システム主任審査員、２００７年退職。２００１年（社）日本品質管理学会「品質管理推進功労賞」受賞
上杉和久［ウエスギカズヒサ］
１９３９年生まれ。１９９９年三菱重工業（株）名古屋航空機製作所、品質保証部を経て退職。１９９９年より現職。（財）日本規格協会品質システム主任審査員
篭橋正則［カゴハシマサノリ］
１９５７年生まれ。１９９３年太陽社電機（株）技術部、製造部を経て退職。１９９４年より現職。篭橋経営技術研究所代表取締役。（財）日本規格協会品質システム主任審査員
春日修［カスガオサム］
１９４４年生まれ。１９９７年（株）小田急建設技術本部技術研究部を経て退職。１９９７年より現職。（財）日本規格協会品質・環境システム主任審査員
笹原時博［ササハラトキヒロ］
１９３９年生まれ。１９９３年（株）コマツキャリアクリエイト取締役テクノ研修センター所長を経て退職。２０００年より現職。ラボ“ディレクション”代表。（財）日本規格協会品質・環境システム主任審査員
細田章［ホソダアキラ］
１９３９年生まれ。１９９８年三菱重工業（株）名古屋誘導推進システム製作所品質保証部を経て退職。１９９８年より現職。（財）日本規格協会品質システム主任審査員
門間清秀［モンマキヨヒデ］
１９４４年生まれ。１９９８年三菱重工業（株）名古屋誘導推進システム製作所品質保証部を経て退社。１９９８年より（財）日本規格協会品質システム主任審査員。２００５年退職。１９９９年より現職。（株）ティ・エフ・マネジメント代表取締役（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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