目次
第１章 品質管理の基本
第２章 品質管理システムの基本
第３章 製品・サービスの企画・開発
第４章 製品・サービス提供の管理
第５章 改善活動
第６章 品質保証と品質マネジメントシステム
第７章 品質管理のツール
著者等紹介
福丸典芳［フクマルノリヨシ］
１９７４．４日本電信電話公社入社（本社）。１９９６．７（株）ＮＴＴ資材調達部品質管理部長。２０００．３（株）ＮＴＴ‐ＭＥコンサルティング取締役ＩＳＯグループ長。２００２．１（有）福丸マネジメントテクノ代表取締役。（株）ＮＴＴ‐ＭＥコンサルティング取締役。２００５．４（有）福丸マネジメントテクノ代表取締役。ＮＴＴ‐ＬＳ（株）総合研修部顧問。各団体等との関わり：デミング賞委員会委員。（財）日本科学技術連盟ＢＣコース等講師。経済産業省管理システム規格専門委員会委員。（財）日本規格協会品質マネジメントシステム規格国際対応委員会エキスパートおよび委員。（財）日本適合性認定協会評議員、技術委員会副委員長。ＪＲＣＡ認定品質主任審査員。ＪＩＰＤＥＣ認定ＩＳＭＳ審査員補。その他多数。受賞：品質管理推進功労賞（日本品質管理学会２００５）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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