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内容説明
病院のQCサークルとは、一口でいいますと、患者本位で質の良い仕事やサービスを経済的に作り出すために、病院の第一線で働く婦長、看護婦、職員のかたがたが知恵を出し合い、勉強し合って職場のいろいろな問題を自分たちの手で解決していく活動です。本書は、QCサークル活動の基本から進め方の実践的なノウハウにいたるまで、実例を収めながら解説した手引書です。
目次
1. 病院とQCサークル活動
2. 病院のTQC
3. 病院のQCサークル活動
4. QCサークル活動の始め方
5. QCサークル会合の運営
6. QCサークルによる管理・改善の進め方
7. QC手法の活用の仕方
8. QCサークルの活発化
9. 病院におけるQCサークル活動の事例