目次
小売業革新を捉える視点
小売サービスにおける顧客価値の創造・実現―サービス・マーケティング論の視点から
小売業革新の要因―「戦略的利益モデル」による革新の考察
サプライチェーンの最適化行動と小売業態の動態―小売業態ライフサイクルへの延期‐投機モデルの適用
大規模小売商による新業態開発の歴史的展開―高島屋十銭ストアの革新性
百貨店における小売店舗フォーマットの革新―大丸札幌店の出店
小売革新におけるＣＲＭ戦略の役割
小売業における顧客関係管理の構造と成果
小売サプライチェーン・マネジメントにおける発展段階モデルの考察
小売企業における組織変革―延期的流通システムに対応する知識管理の展開
プライベートブランド開発の展開と小売改革の方向性―財務数値を参考にして
小売業者の品揃えにおける卸売業者提案型ＰＢの戦略的位置付け―市場取引と組織取引のゆらぎ
著者等紹介
高嶋克義［タカシマカツヨシ］
神戸大学大学院経営学研究科教授・博士（商学）
西村順二［ニシムラジュンジ］
甲南大学経営学部教授・博士（商学）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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