出版社内容情報
なぜ、あの人から買いたくなるのか？ロングセラー『トップ販売員の接客術』で多くの支持を受けた顧客作りのスペシャリスト最新刊！身だしなみから、人付き合い、自分磨きまで、”選ばれる人”が当たり前にしていることを初公開
【目次】
第１章 目の前の売上よりも、顧客づくりにコミットする――マインド
第２章 身近な人の素敵なところを、自分のものにする――身だしなみ
第３章 気分がどん底な日も、売場には80％の自分で立つ――接客のルール
第４章 応援される人は、周囲に弱さを見せられる人――関係構築
第５章 悔しさで泣いた日々は、飛躍のチャンスだった――転機
第６章 日常のあらゆる体験は、そのまま仕事に活かせる――自分磨き
